Onze partners

  • Unigarant
  • ANAC
  • InShared
  • NH 1816
  • VCN
  • Nedasco

Schade aan uw electronische apparaat?

Elektronische apparatuur gaat nu eenmaal defect. Technisch of door een ongeluk. SmartPhort biedt altijd een oplossing! Of het nu gaat om een reparatie of omruiling; SmartPhort heeft de expertise en toegang tot producten om altijd de beste oplossing te bieden. SmartPhort is er voor iedereen, of u nou particulier uw toestel wilt laten repareren, zakelijk of middels een verzekeraar.

Onze werkwijze

1. Pick-up & return service

Wij halen het toestel bij u thuis op en bezorgen het ook weer netjes retour!

2. Onze expertise

Door middel van onze expertise vinden wij een passende oplossing voor uw schade. We voeren meerdere expertises uit, onze experts beoordelen de schade, stellen de waardes vast en maken de juiste keuze voor uw case.

3. Persoonlijke reparatie pagina

Met behulp van uw persoonlijke reparatie pagina kunt u de status van uw reparatie stap voor stap volgen. Daarnaast kunt u ook belangrijke gegevens inzien en wijzigen.

4. Schaderapport

Wij stellen voor u een schaderapport en offerte op voor gebruik bij uw tussenpersoon of verzekeringsmaatschappij.

5. Altijd zeker van kwaliteit

Reparatie geschiedt altijd met behoud van uw fabrieksgarantie. Daarnaast bieden wij standaard 6 maanden garantie op de reparatie.

SmartPhort Shop

Wilt u graag uw toestel beter beschermen tegen krassen, val- en stootschade of bent u opzoek naar opladers of koptelefoons? In onze webshop vind u alle accessoires die u nodig heeft om optimaal te genieten van uw toestel.

eKomi klantreviews

9,20 / 10 klantscore

  • 04-10-2022

    Na ontvangst en onderzoek van mijn defecte Apple Watch kreeg ik te horen dat hij ism met Apple zou worden hersteld. Ik moest rekening houden met een doorlooptijd van gemiddeld 5 werkdagen. Na het verstrijken van deze periode en omdat ik geen updates kreeg, nam ik contact op. Het zou druk zijn bij Apple en er was een omruil aangevraagd. Weer een week later en na niets te hebben vernomen opnieuw contact opgenomen. Nu kreeg ik te horen dat er een onderdeel besteld was om mijn watch te herstellen. Nog even geduld. Na nog bijna een week kreeg ik te horen, overigens zonder zelf contact op te nemen, dat mijn watch niet kon worden hersteld en kreeg ik een aanbod waar ik gebruik van heb gemaakt. Het heeft al met al bijna vier weken geduurd voordat eea geregeld was. De communicatie tussentijds was niet proactief en tegenstrijdig. Ik vermoed dat de diagnose dat mijn watch niet hersteld kon worden reeds bij onderzoek gesteld had kunnen worden. Er is verbetering mogelijk, maar eind goed, al goed.

  • 03-10-2022

    Telefoon vervangen, in plaats van scherm gerepareerd. Data van de oude telefoon ondanks belofte dat het kon worden geregeld niet teruggezet. Ik ben absoluut ontevreden.

  • 03-10-2022

    Ik heb onnodig vier dagen zitten wachten mijn nieuwe macbook. Per mail kreeg ik een verzoek om de functie ''Zoek mijn '' uit te zetten. Ik had het gelijk uitgezet. Nu was het alleen nog wachten op het goed nieuws de wanneer ik mijn laptop thuis kan verwachten. Vier dagen lang heb ik niks gehoord. Ik belde zelf om te informeren, come to find out. Ze had mijn e-mail over het hoofd gezien. De vrouwelijke klantenservice medewerker had niet eens het fatsoen om excuses aan te bieden voor het feit dat ze mijn e-mail met notificatie: ''Zoek mijn is uitgezet" over het hoofd had gezien. Vier dagen lang onnodig gewacht,, hierdoor heb ik veel lessen uren gemist. Ik ben zeer teleurgesteld in de manier hoe mijn bestelling is afgehandeld. Erg jammer.

  • 03-10-2022

    Super goede communicatie en overleg van wat er nodig was een wat de verwachtingen waren. Erg goed opgelost allemaal

  • 03-10-2022

    Fijne service. Prettig geholpen

  • 03-10-2022

    Zaken snel en goed afgehandeld

  • 03-10-2022

    Makkelijk geregeld

  • 02-10-2022

    Heel tevreden! Was zeer snel klaar en is netjes gedaan

  • 02-10-2022

    Belachelijke afschrijving vanuit de verzekering. Waardoor dagwaarde ver onder marktwaarde ligt en daardoor bijbetaald moet worden. Verzending heen en weer ging wel heel goed. Weet niet of de gehele gsm getest is. Merk wel dat usb oplaadkabel 9 van 10 keer gewoon laadt, maar er soms toch een duwtje nodig is om te laden. Dit komt niet naar voren tijdens een test bij kapot scherm (valschade).

  • 29-09-2022

    Super gedaan, snel en goed